Neon54 Zahlungen
Einzahlen. Auszahlen. In deinem Konto.
In unserer Kasse zahlst du ein und beantragst Auszahlungen. Welche Zahlungsarten du nutzen kannst, hängt von deinem Land und deiner Kontowährung ab. Am Computer und auf dem Handy nutzt du dasselbe Neon54-Konto.
Ab 18 Jahren. Spiele nur mit Geld, auf das du verzichten kannst.
Wie möchtest du bezahlen?
Visa
Einzahlung
Mastercard
Einzahlung
Banküberweisung
Auszahlung
Mit Visa oder Mastercard zahlst du ein, wenn die jeweilige Karte für dein Konto unterstützt wird. Welche Methoden du nutzen kannst, hängt von deinem Land und deiner Kontowährung ab.
Für Auszahlungen kannst du auch eine Banküberweisung nutzen, wenn sie für dein Konto angeboten wird. Nicht jede Methode, mit der du einzahlst, lässt sich auch für eine Auszahlung verwenden.
So zahlst du ein.
Kasse öffnen
Du meldest dich bei uns an und öffnest die Kasse in deinem Konto.
Zahlungsart wählen
Du wählst eine der für dein Konto verfügbaren Einzahlungsmethoden und gibst den gewünschten Betrag ein.
Zahlung bestätigen
Du schließt die Zahlung über den gewählten Zahlungsanbieter ab. Erst wenn die Einzahlung deinem Guthaben gutgeschrieben wurde, kannst du damit spielen.
Dein Geld auszahlen lassen.
Auszahlungen beantragst du in der Kasse deines Kontos. Du wählst einen verfügbaren Auszahlungsweg und den Betrag, den du dir auszahlen lassen möchtest. Das Empfängerkonto muss auf deinen Namen laufen. Anträge auf eine Auszahlung an andere Personen stornieren wir.
Wenn deine Einzahlungsmethode für Auszahlungen nicht verfügbar ist, kannst du einen anderen angebotenen Auszahlungsweg wählen. Bei Fragen dazu hilft dir unser Support.
Wann kommt die Auszahlung an?
Bearbeitung bei uns
Bis zu 3 Werktage
Wir bearbeiten deinen Auszahlungsantrag von Montag bis Freitag. Für die Freigabe müssen erforderliche Kontoverifizierungen und Sicherheitsprüfungen abgeschlossen sein.
Gutschrift bei dir
Banküberweisung: weitere 3–5 Werktage
Sobald wir die Auszahlung veranlasst haben, hängt die Dauer bis zur Gutschrift von der gewählten Zahlungsart ab. Bei einer Banküberweisung können weitere 3–5 Werktage vergehen, bis das Geld auf deinem Bankkonto eingeht.
Verifizierung vor der Auszahlung
Für die Auszahlung können wir Unterlagen anfordern, um dein Konto zu verifizieren. Wenn wir diese noch benötigen oder eine Prüfung noch läuft, kann sich die Auszahlung verzögern.
Bei Fragen zu den Unterlagen hilft dir unser Support weiter. Dein Passwort brauchen wir dafür nicht.
Einzahlung mit Willkommensbonus
Zu deiner ersten Einzahlung ab 20 € erhältst du unseren Willkommensbonus: 100% bis zu 500 € und 200 Freispiele. Du aktivierst ihn in deinem Profil, bevor du spielst. Einzahlungen über Skrill oder Neteller sind von diesem Angebot ausgeschlossen.
Einzahlung und Bonus setzt du 35-mal um, Gewinne aus Freispielen 40-mal. Dafür hast du nach der Bonusaktivierung zehn Tage Zeit. Bonusguthaben kannst du nicht direkt auszahlen lassen. Wenn du eine Auszahlung beantragst, bevor du die Umsatzbedingungen erfüllt hast, kannst du den aktiven Bonus und die zugehörigen Gewinne verlieren.
Eine Zahlung klappt nicht?
Die Einzahlung fehlt
Wenn dein Zahlungsanbieter den Betrag bereits abgebucht hat, dein Guthaben aber unverändert ist, hilft dir unser Support. Mit Betrag, Zeitpunkt, Zahlungsart und Transaktionsnummer können wir die Zahlung zuordnen. Sende uns kein Passwort und keine vollständigen Kartendaten.
Der Auszahlungsantrag wird abgelehnt
Offene Umsatzbedingungen, Bonusguthaben oder ein erreichtes Auszahlungslimit können einen Antrag verhindern. Für die Auszahlung brauchst du auszahlbares Guthaben und ein Empfängerkonto auf deinen Namen. Bei einer Fehlermeldung hilft dir unser Support weiter.
Das Geld ist noch nicht auf deinem Konto
Nachdem wir die Auszahlung veranlasst haben, können bis zur Gutschrift weitere Werktage vergehen. Wenn die Zahlung länger dauert als erwartet, hilft dir unser Support. Mit dem Betrag, dem Datum und der Zahlungsart können wir deinen Antrag zuordnen.
Wir sind für dich da.
Unser Support hilft dir rund um die Uhr bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen und der Verifizierung deines Kontos.
Fragen zu deinen Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden kann ich bei Neon54 nutzen?
Die verfügbaren Methoden hängen von deinem Land und deiner Kontowährung ab. Visa und Mastercard kannst du nutzen, sofern sie für dein Konto angeboten werden. Für die Auszahlung stehen nicht immer dieselben Methoden wie für die Einzahlung zur Verfügung.
Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
Der Mindestbetrag hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Für unseren Willkommensbonus zahlst du bei deiner ersten Einzahlung mindestens 20 € ein.
Wann kann ich mit meiner Einzahlung spielen?
Sobald die Einzahlung deinem Guthaben gutgeschrieben wurde, kannst du damit spielen. Wie lange das dauert, hängt von der Zahlungsart ab. Wenn der Betrag bereits abgebucht wurde, aber in deinem Konto fehlt, hilft dir unser Support.
Fallen bei einer Zahlung Gebühren an?
Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter kann eigene Gebühren berechnen, etwa bei einer Währungsumrechnung. Bei Fragen zu den Gebühren einer Zahlung in unserem Casino hilft dir unser Support weiter.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Wir bearbeiten deinen Antrag innerhalb von drei Werktagen, Montag bis Freitag. Vor der Freigabe müssen erforderliche Verifizierungen und Sicherheitsprüfungen abgeschlossen sein. Sobald wir die Auszahlung veranlasst haben, hängt die Dauer bis zur Gutschrift von der Zahlungsart ab. Eine Banküberweisung kann weitere 3–5 Werktage benötigen.
Muss ich mich für eine Auszahlung verifizieren?
Wir können Unterlagen anfordern, um dein Konto zu verifizieren. Wenn wir diese noch benötigen oder eine Prüfung noch läuft, kann sich die Auszahlung verzögern.
Kann ich auf das Bankkonto einer anderen Person auszahlen lassen?
Nein. Das Empfängerkonto muss auf deinen Namen laufen. Anträge auf Auszahlungen an andere Personen stornieren wir.
Was passiert, wenn meine Einzahlungsmethode für Auszahlungen fehlt?
Nicht jede Einzahlungsmethode ist auch für Auszahlungen verfügbar. Du kannst einen anderen angebotenen Auszahlungsweg wählen. Unser Support hilft dir, wenn du dabei nicht weiterkommst.
Kann ich mit aktivem Bonus auszahlen lassen?
Bonusguthaben kannst du nicht direkt auszahlen lassen. Wenn du einen Bonus nutzt, musst du zuerst die jeweiligen Umsatzbedingungen erfüllen. Beantragst du vorher eine Auszahlung, kannst du den aktiven Bonus und die zugehörigen Gewinne verlieren.
Kann ich Einzahlungen und Auszahlungen auf dem Handy erledigen?
Ja. Auf Android, iPhone und Tablet nutzt du die Kasse direkt im Browser mit deinem bestehenden Neon54-Konto. Eine separate App ist dafür nicht nötig.
Deine Kasse. In deinem Konto.
Am Computer oder auf dem Handy: Du nutzt dieselben Zugangsdaten und dasselbe Guthaben.