Kontakt
Der Neon54-Kundendienst ist rund um die Uhr per E-Mail und im Live-Chat des Casinos erreichbar. Er hilft bei Fragen zum Konto, zu Boni, Einzahlungen, Auszahlungen und technischen Problemen.
Wenn es um dein Konto geht, schreibe möglichst von deiner registrierten E-Mail-Adresse.
Nenne deinen Benutzernamen und beschreibe kurz, was passiert ist. Bei Zahlungsproblemen helfen Betrag, Zeitpunkt, Zahlungsart und Transaktionsnummer. Sende keine Passwörter und keine vollständigen Kartendaten.
Beschwerden
Wenn der Support dein Anliegen nicht klären konnte, kannst du eine schriftliche Beschwerde senden. Nenne deinen Benutzernamen, deinen vollständigen Namen und beschreibe den Vorgang mit Datum und Uhrzeit. Schreibe von deiner registrierten E-Mail-Adresse.
Datenschutz
Hier kannst du Fragen zur Verarbeitung deiner Kontodaten stellen und deine Datenschutzrechte geltend machen.
Spielpause und Selbstsperre
Eine Spielpause oder Selbstsperre kannst du beim Support beantragen. Unabhängige Beratung bieten die Hilfsangebote bei Glücksspielproblemen.