Nutzungsbedingungen
Für die Teilnahme bei Neon54 gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Regeln des jeweiligen Spiels sowie die Bedingungen einzelner Boni und Aktionen.
Teilnahme und Konto
Die Teilnahme ist nur ab 18 Jahren und dort erlaubt, wo die geltenden Gesetze sie zulassen. Länder- und Anbieterbeschränkungen können den Zugang zusätzlich begrenzen.
Ein Spielerkonto muss mit korrekten persönlichen Angaben auf den eigenen Namen registriert sein. Mehrfachkonten sind nicht erlaubt. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; Konten dürfen nicht an andere Personen übertragen werden.
Verifizierung und Zahlungen
Zur Prüfung von Alter, Identität, Adresse oder Herkunft des Geldes können Unterlagen angefordert werden. Auszahlungen können bis zum Abschluss erforderlicher Prüfungen zurückgestellt werden.
Ein- und Auszahlungen erfolgen über die jeweils verfügbaren Zahlungsarten. Beträge, Limits und Bearbeitungszeiten hängen unter anderem von Zahlungsart und Kontostatus ab. Vor einer Auszahlung können Umsatzanforderungen gelten. Empfängerkonten müssen auf den Namen des Kontoinhabers laufen.
Boni und Spiele
Für Boni gelten eigene Aktivierungsfristen, Umsatzbedingungen und Auszahlungsgrenzen. Bei Widersprüchen haben die besonderen Aktionsbedingungen Vorrang. Für den Willkommensbonus gelten die Bonusbedingungen.
Betrug, Absprachen zwischen Spielern und die missbräuchliche Nutzung von Konten oder Aktionen sind untersagt.
Fragen und Beschwerden
Bei Fragen oder Beschwerden hilft [email protected]. Nicht geklärte Beschwerden können schriftlich an [email protected] gerichtet werden. Datenschutzfragen beantwortet [email protected]. Eine Selbstsperre kannst du beim Support beantragen. Unabhängige Beratung bieten die Hilfsangebote bei Glücksspielproblemen.